Oivalluksia
Mikä lisenssityyppi on teille sopiva?
Pipedrivella on useampia lisenssitasoja erilaisiin tarpeisiin. Nimien perusteella voi olla vaikea arvata, mitä mikäkin lisenssityyppi sisältää. Tässä siis lyhyt kuvaus eri lisenssien sopivista käyttötavoista.
Tasojen nimet ovat Essential, Advanced, Professional, Power ja Enterprise. Lisenssitasoa voidaan päivittää ylöspäin kesken sopimuskauden, mahdolliset muutokset lisenssitasoissa alaspäin tulee tehdä sopimuskauden uusiutuessa.
Essential
Essential-lisenssi on niin sanottu lähtötaso. Se on passeli valinta yksityisyrittäjille tai jos yrityksellä on tarvetta vain kevyelle CRM-järjestelmälle. Essential-lisenssin mukana saat kaikki Pipedriven perusominaisuudet kuten
- mukautettavat myyntiputket
- raportointi (rajattu)
- tiedon tuonti ja vienti
- kalenterin synkronointi (Outlook ja Gmail)
- Pipedrive-mobiilisovellus
Essentialin mukana tulee myös API-rajapintojen tuomat mahdollisuudet, joten tiedon vienti järjestelmistä toiseen onnistuu helposti myös lähtötason lisenssillä.
Suurimmat puutteet Essential-lisenssissä on sähköpostien synkronointi (Outlook ja Gmail), tuotehallinta, tärkeät kentät – sekä tärkeimpänä automaatiot. Automaatioiden avulla voimme automatisoida uskomattoman paljon toistuvia asioita Pipedriven sisällä (kuten muistutukset, aktiviteetit, sähköpostien lähetys jne.).
Yhteenvetona: Essentialilla pääsee hyvin alkuun, ja se on hyvä vaihtoehto esim. pienelle yritykselle joka haluaa nähdä, mitä hyötyä CRM-järjestelmä heille toisi. Hinta on hyvin edullinen mutta sillä saa jo perusjutut käyttöönsä ja homman rullaamaan.
Hinnoittelu: 14 € per käyttäjä vuosilaskutuksella (kuukausilaskutus: 24 €/kk/käyttäjä).
Advanced
Advanced-lisenssi on Pipedriven suosituin lisenssitaso. Se tuo mukanaan Essentialista puuttuvat
- sähköpostin synkronoinnin
- tuotehallinnan
- tärkeiksi merkittävät tietokentät
- työnkulkujen automatisoinnin
Yksinkertainen mutta tehokas automaatio on aktiviteettien automatisointi. Esimerkiksi kun myyntikeissi liikkuu myyntiputkella, voidaan aktiiviteetit luoda automaattisesti yrityksen myyntiprosessin mukaan. Silloin aktiviteettien luonti, kuten “soita asiakkaalle tarjouksesta” ei ole myyjän muistin varassa. Jos myyntiprosessinne mukaan 7 päivää tarjouksen lähettämisen jälkeen myyjän pitäisi soittaa asiakkaalle, anna Pipedriven hoitaa asiasta muistuttaminen.
Automaatioiden avulla voidaan lähettää myös automaattisesti sähköposteja asiakkaalle. Kun yritys voittaa keissin tai siirtää sen tiettyyn vaiheeseen Pipedrivessa, asiakkaalle voidaan automatisoida lähtemään ”Tervetuloa asiakkaaksi” -viesti. Ei manuaalista työtä, ei viiveitä.
Tuote-ominaisuuden avulla voidaan hallita yrityksen myytäviä tuotteita ja palveluita. Kun myyjät lisäävät oikeat tuotteet ja palvelut jokaiseen myyntikeissiin, saadaan tätä kautta erinomainen raportointi yrityksen palveluiden ja tuotteiden menekistä. Tuotehallinta Pipedrivessa on todella monipuolinen ja sitä voidaan myös räätälöidä asiakaskohtaisesti, teidän tarpeidenne mukaisesti.
Sähköpostisynkronoinnin avulla kaikki asiakkaiden tärkeät sähköpostit (liitteineen) tallentuvat Pipedrive CRM -järjestelmään. Näin kaikki asiakastapahtumat löytyvät yhdestä järjestelmästä ja myyjien on helppo palata takaisin vaikka vuoden takaisiin keskusteluihin asiakkaan kanssa. Voit luoda myös sähköpstipohjia joko vain itsellesi tai koko tiimin käyttöön.
Yhteenvetona: Advanced tason mukana tulee useita tärkeitä ominaisuuksia B2B-puolen yrityksille. Advanced-taso sopii loistavasti pienille ja keskisuurille organisaatioille.
Hinnoittelu: 34 € per käyttäjä vuosilaskutuksella (kuukausilaskutus 44 €/kk/käyttäjä).
Professional
Professional-taso on ensisijaisesti tarkoitettu organisaatioille, jotka tarvitsevat myyntiryhmiä, joilla rajoitetaan näkyvyyttä myyntiryhmien sisällä/välillä. Professional-lisenssi antaa mahdollisuuden rajata näkyvyyttä niin myyntiryhmä- kuin yksilötasolla. Professional tuo mukanaan myös muita ominaisuuksia kuten tietokenttien määrittäminen pakolliseksi sekä monipuolisemmat raportointimahdollisuudet.
Professionalissa on luonnollisesti kaikki mitä Advanced-lisenssissäkin, ja lisäksi:
- pakotetut tietokentät
- tiimien ja näkyvyysryhmien määrittely
- kattavat raportointimahdollisuudet
- monipuolisemmat tietoturvaominaisuudet
- ryhmäsähköpostit
- kontaktien aikajana -toiminto asiakkuudenhallintaan
- Smart Docs nopeaan sopimusten, tarjousten ja muiden asiakirjojen luomiseen
Tietokenttien määrittäminen pakolliseksi on hyvä toiminto silloin, kun haluat varmistaa että kaikki tärkeä tieto on varmasti täytetty sillä hetkellä kun esim. kauppa voitetaan. Siten varmistut myös, että saat raportoinnista ja ennustamisesta kaiken irti. Pakotetut kentät on tärkeä toiminto myös silloin, kun haluat ottaa uudenlaisen myyntiprosessin käyttöön.
Monipuoliset raportointiominaisuudet antavat mahdollisuuden rakentaa useampia dashboardeja sekä hyödyntää teidän itse luomianne tietokenttiä raporttien luomisessa. Näin saat erittäin kattavat näkymän myyntitiimisi toimintaan.
Tietoturvaominaisuuksien avulla organisaatio saa käyttöönsä mm. kaksivaiheisen tunnistautumisen, security dashboardin jolla pystyt seuraamaan kuka järjestelmää käyttää ja millä laitteella, sekä muita tietoturvaominaisuuksia.
Ryhmäsähköpostien avulla voidaan suoraan Pipedrivesta lähettää viesti jopa sadalle ihmisille kerrallaan. Tämä on kätevä tapa tavoittaa useita prospekteja tai asiakkaita samalla viestilllä kerralla.
Yhteenvetona: Mikäli organisaatiossanne on tarvetta rakentaa raportointia tai rajata näkyvyyttä/oikeuksia ryhmätasolla, on Professional tasoa ainoa vaihtoehto. Monet toiminnoista on tarkoitettu tukemaan suurempia organisaatioita tai sellaisia, joiden myyntitiimi toimii hyvin suunnitelmallisella tavalla. Professional-tasolla varmistat, että huolella laadittu myyntiprosessisi todella on tehokkaassa käytössä.
Hinnoittelu: 49 € per käyttäjä vuosilaskutuksella (kuukausilaskutuksella 64/kk/käyttäjä).
Power
Power-lisenssi on tarkoitettu organisaatioille, jotka tarvitsevat käyttöönsä lisää automaatioita, tiimejä ja näkyvyysryhmiä. Power-lisenssi sisältää myös Projects-lisäosan kaikille käyttäjille.
Power-lisenssi on loistava valinta organisaatioille, jotka tarvitsevat lisää toimintoja kasvavaan tiimiinsä.
Hinta: 64 € per käyttäjä vuosilaskutuksella (kuukausilaskutuksella 79 € /kk/käyttäjä).
Enterprise
Enteprise-lisenssi sisältää kaiken, mitä Power-lisenssi tekee, mutta ilman rajoituksia. Avointen kauppojen, raporttien ja raportointinäkymien, tiimien tai näkyvyysryhmien määrää ei ole mitenkään rajattu. Enterprisella saat myös lisää tietoturvatoimintoja, kuten logeja, pakoteun 2FA:n, mahdollisuuden määrittää salasanalle pituusehtoja ja pakotettuja vaihtoväleja jne.
Enterprise on hyvä valinta suurille konserneille, joilla on useita myyntitiimejä mahdollisesti useissa eri maissa ja käyttäjien hallinta vaatii monipuolisuutta.
Hinnoittelu: 99 € per käyttäjä vuosilaskutuksella (kuukausilaskutuksella 129/kk/käyttäjä).
Lisäosat
Aina ei ole tarvetta nostaa jonkin tarpeen vuoksi koko lisenssitasoa. Pipedrivella on tarjottavana myös useita lisäosia muuttuviin tarpeisiin. Monet lisäosista tekevät erityisesti liidien hankinnasta ja markkinoinnista helpompaa.
Campaigns
Campaignsilla lähetät laadukkaita sähköpostikampanjoita prospekteillesi ja asiakkaillesi. Koskaan aiemmin ei ole ollut yhtä helppoa luoda uutiskirje tai kampanjasähköposti, ja lähettää se kaikista tärkeimmille asiakkaillesi tai kuumimmille liideillesi! Sinulla on jo yhteystiedot Pipedrivessa, joten miksipä et käyttäisi niitä näppärään sähköpostimarkkinoinniin myyntivaihetta ennen, sen aikana ja sen jälkeen?
Campaignsissa on kaikki tarpeelliset toiminnot sähköpostimarkkinointiin: erittäin helppokäyttöinen drag and drop -sähköpostieditori, mahdollisuus luoda automatisoituja sähköpostikampanjoita, ja automaatiot, joilla varmistat että liidisi saavat aina samat tärkeät viestit oikeassa ostoprosessin vaiheessa – ilman manuaalista työtä.
Ota yhteyttä niin kerromme lisää!
Hinta alkaen 16 €/kk, sis. 1000 tilaajaa
Projektit
Pipedrive Projectsin avulla voit hallita sisäisiä ja ulkoisia projektejasi helposti Pipedriven sisällä. Projektien avulla voit määrittää malleja organisaatiosi toistuville projekteille tai luoda asiakasprojekteja tarpeidesi mukaan. Projects on erinomainen työkalu projektipäälliköille, ja sitä käyttämällä myös heidän tuottamansa tärkeä asiakastieto jää järjestelmään talteen.
Projects-lisäosa voidaan ostaa lisäosana Essential-, Advanced- ja Professional-lisensseihin, ja se sisältyy Power- ja Enteprise-tasoihin jo valmiiksi.
Hinta alkaen 6,70€/kk/käyttäjä vuosilaskutuksena.
LiidiBuusteri
Tämä tehokas mutta helppokäyttöinen paketti liidien keräämiseen tuo sinulle enemmän liidejä putkelle. Voit keskustella liidiesi kanssa livechatissa tai käyttää chatbottia. Voit ohjata heidät myös käyttämään verkkolomaketta yhteydenottopyyntöihinsä. Prospektori taas löytää sinulle seuraavan liidisi globaalista 400 miljoonan profiilin tietokannastaan. LiidiBuusteri antaa sinulle liidien kalasteluun monipuoliset työkalut!
Hinnoittelu alkaen 39,00€/kk/yritys vuosilaskutuksena.
Verkkovierailijat
Tämän lisäosan avulla tunnistat organisaatiot, jotka selaavat verkkosivujasi. Verkkovierailijat paljastaa miten he löysivät sinut, mitä he tekivät ja kuinka kauan he pysyivät sivustolla. Näillä tiedoilla ymmärrät paremmin kuumimpien liidiesi ja nykyisten asiakkaidesi halut ja tarpeet.
Hinnoittelu alkaen 41,00€/kk/yritys vuosilaskulla.
Jos ostat Pipedrive-lisenssisi meidän kauttamme, voit olla varma, että lisenssitasosi ja lisäosasi vastaavat täsmälleen teidän tarpeitanne. Meiltä saat myös käyttöönottopalvelut sekä käyttötukea joilla varmistat, että koko tiimisi tietää mitä tehdä ja miten toimia.
Haluatko lukea lisää Pipedrivesta, lisensseistä tai asiakastarkinoitamme?
Suositeltua sisältöä
OneNode tuo järjestystä asiakirjoihisi
Tehoa myyntiin OneNode tuo järjestystä asiakirjoihisi Kukapa ei olisi elämässään kerran jos toisenkin etsiskellyt juuri tiettyä asiakkaaseen liittyvää dokumenttia. Sopimuksia, tarjouksia, projektisuunnitelmia, laskuja, reklamaatioita ja monia muita tiedostoja kaivellaan kansiorakenteiden uumenista harva se päivä. Aikaa palaa, ja kun tiedosto lopulta on käsissä, on vielä epävarmuus: onko tämä se viimeinen versio? Pipedrive CRM on luonnollinen paikka asiakastiedon säilyttämiselle, mutta suoraan sanottuna sen dokumenttitoiminnot ovat vielä vähän kehittymättömiä. Tiedostoja voi tallentaa asiakkaan tietoihin, joko organisaation, henkilön tai kaupan näkymään, mutta niiden hakeminen on vaikeaa ja varsinkaan minkäänlaista kokonaislistausta on mahdotonta saada. Käytännössä sinun on tiedettävä tiedoston nimi, jotta voit löytää sen haullakin. OneNode kertoo sinulle asiakirjoista muutakin kuin nimen Asiakasdokumenttien linkittäminen OneNodeen tuo välittömästi kaksi etua, joista pääset nauttimaan pitkään: jatkossa löydät asiakirjat vain parilla napsautuksella ja voit lisäksi tehdä hakuja ja listoja eri asiakkaiden samantyyppisistä tiedostoista. Tämä tapahtuu nk. metatietojen avulla. Kun tallennat tiedoston OneNodeen, sinulta kysytään taustatietoja tiedostosta. Nämä taustatiedot voi jokainen yritys määrittää itselleen sopiviksi. Esimerkiksi: ensin OneNode kysyy, minkä tyyppinen asiakirja on kyseessä: sopimus, tarjous vai projektisuunnitelma. Jos vastaat sopimus, seuraavaksi sinun pitää määrittää vielä sopimustyyppi (myynti-, huolto-, vuokraussopimus) sekä sopimuksen aloitus- ja lopetuspäivät. Annettujen metatietojen avulla voimme sitten helposti hakea, listata ja kansioida tiedostoja myöhemmin. Esimerkiksi: “kaikki lokakuussa päättyvät sopimukset” antaa myyjälle suoraan listan sopimuksista, jotka pitää uusia ajoissa. Ei enää ajanhukkaa kansioita penkoessa OneNoden ehdoton etu on se, että voit saada saman tiedoston näkyviin monella eri tavalla. Koska tiedosto on aina näkyvissä Pipedrivessa kyseisen asiakkaan näkymässä, tiedät täsmälleen mitkä kaikki asiakirjat on asiakkaalle luotu Voit hakea asiakirjoja helposti nimen perusteella Voit filtteröidä asiakirjoja samaan tyyliin kuin Pipedrivessa Voit tehdä monenlaisia kansioita ja niille alakansioita, esim. pääkansioksi Sopimukset, ja siitä kansiot sopimuksen aloituspäivän mukaan kuukausittain Yksi asiakirja näkyy näissä kaikissa samanaikaisesti, sillä asiakirjoja haetaan aina metatiedon perusteella, ei sijainnin mukaan. Sinun ei siis tarvitse dokkaria etsiessä tietää missä se on, vaan mikä se on. Sen jälkeen järjestelmä toimittaa sinulle kaikki ehtoihisi sopivat paperit. Tietoturva huomioitu joka vaiheessa OneNode ei koskaan itse tallenna tiedostoja, vaan ne pysyvät siellä, missä ovatkin. OneNode ei siis pääse koskaan lukemaan sopimuksiasi tai tiedo niiden sisältöä, ainoastaan antamasi metatiedot. Tiedoston säilytyspaikka pitää myös huolen, että siihen pääsee käsiksi vain ne ihmiset, joilla on siihen lupa. OneNodessa voit luoda myös käyttäjäryhmiä ja rajata niiden mukaan esimerkiksi sopimusten tai muuten sensitiivisten asiakirjatyyppien näkyvyyttä OneNodessa. Jos esimerkiksi alihankkijoidesi tai markkinointitiimin ei ole tarpeellista luoda tai lukea sopimuksia, voit hyvin rajata ne pois heidän saataviltaan. Näin varmistat, ettei väärät henkilöt näe edes, onko tietylle asiakkaalle luotu asiakirjoja. Tutustu rauhassa – ensimmäinen käyttäjä on ilmainen Zimplen One-tuotteilla OneNodella ja OneClickillä hinnoittelu menee käyttäjämäärän mukaan. Mutta: ensimmäinen käyttäjä on ilmainen, ja pysyy ilmaisena niin kauan kuin on myös ainoa käyttäjä. Pääkäyttäjä saa siis rauhassa tutustua lisäosaan, määrittää oikeat asetukset ja valmistella sen huolella. Vasta kun kaikki on valmista, voidaan alkaa kutsua lisää käyttäjiä ja alkaa maksaa lisäosasta. Ja maksat aina vain niistä käyttäjistä, jotka todella tarvitset! Lisäosan käyttöä voi rajata teillä sisäisesti, eikä kaikkien tarvitse päästä OneNodeen lainkaan. Vaikka teillä olisi 100 Pipedrive-käyttäjää, voit ottaa OneNoden käyttöön vain kolmelle – ja lisätä lisenssejä sitä mukaa kun käyttö laajenee. Huom: Zimplen omille Pipedrive-asiakkaille OneNode on aina merkittävästi listahintaa edullisempi, ota yhteyttä! Haluatko nähdä itse, miten OneNode toimii? Ota yhteyttä
Paras CRM pienille yrityksille
Pienille yrityksille ja startupeille oikean CRM-järjestelmän valinta voi olla ratkaiseva tekijä firman kasvun kannalta. Tässä kirjoituksessa käymme läpi, miten Pipedrive CRM -järjestelmä hyödyttää pieniä yrityksiä.
Pipedriven uutuudet 2/2024
Vuoden 2024 jälkipuoliskolla Pipedrive keskittyi erityisesti suhteellisen pieniin, mutta käyttäjän kannalta merkittäviin käytettävyysparannuksiin, vaikka erityisesti tekoälypuolelle tuotiin Beta-vaiheessa olevia uusia toimintoja testaukseen myös. Käydään uudet toiminnot läpi tässä blogissa pääpiirteissään.