Pipedrive Pulse – uusi tapa pitää myynti hallinnassa

Mikä Pulse on?

Pulse ei ole irrallinen lisä, vaan Pipedriven sisäänrakennettu työpöytä, joka auttaa priorisoimaan tehtäviä ilman turhaa hyppelyä eri näkymien välillä. Tarkoituksena on entisestään sujuvoittaa myyjän työtä ja nostamaan esiin kunkin päivän tärkeimmät tehtävät automaattisesti.

Pulse koostuu eri toiminnoista: Syöte (Feed), Pisteet (Scoring), Sarjat (Sequences) ja Tietojen monipuolistaminen (Data enrichment). Toimintojen saatavuus riippuu lisenssitasosta. Käymme seuraavassa tiivistetysti läpi kunkin Pulse-toiminnon.

Pulse Feed – päivän tärkeät asiat yhdessä näkymässä

Pulsen syöte on näkymä, joka kokoaa myyjän päivän tehtävät ja kontaktit yhteen.

• Näet heti, mihin viesteihin ei ole vastattu ja mitkä tarjoukset odottavat toimenpiteitä.
• Sähköpostit, tehtävät ja kaupat näkyvät samassa näkymässä.
• Sivupaneeli antaa pääsyn kontaktin ja kaupan tietoihin ilman, että tarvitsee siirtyä eri näkymiin.

Tulos: myyjän aika kuluu vähemmän tiedon etsimiseen ja enemmän asiakkaiden kanssa työskentelyyn. Syöte on Pulsen perusosa, ja sisältyy jokaiseen lisenssitasoon Litestä lähtien.

Sequences – suunnitelmallista seurantaa

Sarjat-toiminto tuo myyntitiimille selkeän mallin asiakasviestintään ja seurantoihin. Voit rakentaa selkeitä myyntiprosesseja myyjille erilaisiin tilanteisiin ja erilaisille liideille. Voit tehdä esimerkiksi 10 meilin liidin nurturointisarjan, joka loppuu heti kun asiakkaalta tulee vastaus.

Automaatioista poiketen sarjat eivät ala automaattisesti, vaan myyjä voi itse päättää, mille liideille sarjan aloittaa ja mitä sarjaa käytetään. Sarjoissa voi olla myös manuaalisia tehtäviä. Tärkeintä onkin varmistaa, että myyjien on helppo toimia sovitusti ja käyttää esim. markkinoinnin luomia sisältöjä ja resursseja, ja jokainen liidi tulee käsiteltyä yhtä laadukkaasti ja prosessin mukaisesti.

• Voit luoda vaiheittaisia sähköposti- ja tehtäväketjuja, jotka varmistavat, ettei yksikään liidi unohdu.
• Valmiit mallipohjat helpottavat aloitusta, mutta voit rakentaa myös täysin omia prosesseja.
• Sequences täydentää automaatiota, mutta ei korvaa sitä – se sopii erityisesti myyntitiimin toistuvaan asiakasviestintään ja liidien käsittelyyn.

Sequences on saatavilla Growth-tasosta ylöspäin.

Scores – pisteytys auttaa priorisoimaan

Pulse Scores auttaa tunnistamaan, mihin diileihin kannattaa panostaa juuri nyt. Voit itse määrittää liideille pisteytystavan, ja jokainen tapahtuma lisää pisteitä ja nostaa liidin arvoa. Helppo tapa siis nostaa esiin ne liidit, jotka näyttävät lämpiävän parhaiten.

• Kaupoille voidaan antaa pisteitä esimerkiksi koon, vaiheen tai kontaktihistorian perusteella.
• Näet selkeästi, mitkä mahdollisuudet ovat lupaavimpia ja missä työ tuottaa eniten tulosta.

Liidien pisteytys vähentää arvailua ja tukee systemaattista myynnin johtamista. Scores on saatavilla Pulseen Premium-tasosta lähtien.

Data Enrichment – täydemmät asiakastiedot automaattisesti

Pulsen tietojen monipuolistaminen hankkii sinulle tarkempia tietoja asiakkaistasi julkisista lähteistä.

• Saat kontaktillesi esimerkiksi toimialan, henkilöstömäärän, verkkosivun ja LinkedIn-profiilin ilman manuaalista hakua ja täydennystä.
• Puuttuvat tiedot päivittyvät automaattisesti, mutta olemassa olevat säilyvät ennallaan.

Tämä säästää aikaa ja parantaa asiakastiedon laatua – samalla myös myyntiputken ennustettavuus paranee. Teidän ei myöskään tarvitse enää maksaa perusasiakasdatasta kolmansille osapuolille, vaan saatte perustiedot välittömästi.

Yritystietojen täydennys sisältyy lisensseihin Premium-lisenssitasosta lähtien, henkilötietojen (sähköposti ja puhelinnumero) sisältyy Ultimate-tasoon.

Pulse tuo myyntiin rytmiä ja fokusta

Yhteenvetona: Pulse ei ole pelkkä uusi näkymä, vaan työkalu, joka auttaa myyjiä ja myyntijohtajia keskittymään oikeisiin asioihin. CRM tulee helposti täyteen liidejä, kontakteja, kauppoja ja aktiviteetteja. Jos ei ole huolellinen, niiden sekaan voi välillä hukata ne tärkeimmät tehtävät. Pulse tuo järjestystä juuri tähän: virittämällä sen eri osat teidän tarpeiden mukaan, tiedät aina, mihin kauppaan milloinkin keskittyä, kehen ottaa yhteyttä ja mitä täsmälleen tehdä seuraavaksi.

Haluatko nähdä tarkemmin, miten Pulse toimii? Ota yhteyttä, niin näytämme ja kerromme parhaat tavat Pulsen hyödyntämiseen!