Tehoa myyntiin
Pipedrive vai Lime - kumpi CRM sopii teidän myyntiinne?
CRM-järjestelmän valinta on usein tasapainoilua kahden maailman välillä: halutaanko järjestelmä, joka taipuu kaikkeen mahdolliseen mutta vaatii it-osaston tai konsultin työtä, vai ketterämpi työkalu, joka palvelee juuri myyjiä ja myynnin tarpeita?
Suomessa ja Pohjoismaissa Pipedrive ja Lime CRM ovat kaksi hyvin yleistä CRM-vaihtoehtoa. Ne ovat molemmat erinomaisia järjestelmiä, mutta niiden perusfilosofia on erilainen. Tässä tekstissä perkaamme rehellisesti järjestelmien eroja, jotta osaat arvioida kumpi sopii teille paremmin.
Pipedrive on myyjän työkalu, Lime asiakkuudenhallinnan keskus
Suurin ero näiden kahden välillä löytyy käyttöliittymästä ja fokuksesta.
Pipedrive CRM on rakennettu visuaalisen myyntiputken ympärille. Se on luotu myynnin tekemisiin: puheluihin, sähköposteihin ja kauppojen kotiuttamiseen. Pipedrive on moderni, kevyt ja tuntuu enemmän kuluttajasovellukselta kuin raskaalta yritysohjelmistolta.
Lime CRM on perinteisempi järjestelmä. Se on vahvimmillaan silloin, kun yrityksellä on tarve hallinnoida hyvin monimutkaisia asiakkuussuhteita ja historiatietoa, ja myyntiprosessi on hidas tai hyvin hallinnollinen.
Haluatko muokata järjestelmää itse vai ulkoistaa kaiken?
Tämä on kohta, jossa Pipedrive loistaa. Pipedriven ja Zimplen filosofiaan kuuluu, että myynti on tärkein, ei työkalu. Jotta prosessi elää ja kehittyy, työkalun on joustettava ja kehityttävä tiimin mukana.
- Pipedriven vapaus: Voit lisätä tietokenttiä, luoda automaatioita ja rakentaa raportteja täysin itse milloin vain – ilman koodausosaamista tai tuntilaskutusta konsultilta. Pipedrive on erittäin taipuisa ja kehittyy yrityksesi mukana. Me Zimplellä autamme tietysti aina kun kaipaat osaamista tai sparrausta, mutta arjen pienet muutokset pysyvät omissa käsissäsi jos haluat.
- Limen räätälöitävyys: Lime on usein projektiperusteinen. Se räätälöidään perusteellisesti käyttöönottovaiheessa vastaamaan tarpeitanne, mutta muutokset myöhemmin vaativat usein asiantuntijan työtä. Tämä tekee järjestelmästä vakaan ja hyvin toimialaan sopivan, mutta samalla hitaamman muuttumaan.
Käyttöönotto: viikkoja vai kuukausia?
Koska Pipedrive on suunniteltu helppokäyttöiseksi, sen käyttöönotto mitataan yleensä päivissä tai enintään viikoissa. Pipedriven ”matala kynnys” tarkoittaa, että myyjät omaksuvat sen nopeasti, mikä on onnistuneen CRM-projektin elinehto.
Lime on usein laajempi kokonaisuus, jonka jalkauttaminen organisaatioon vie enemmän aikaa ja vaatii enemmän koulutusta. Se on investointi, joka vaatii kärsivällisyyttä myös myynniltä.
Mitä jos tarpeet kasvavat?
Vaikka tavoitteena on pitää myynti selkeänä, joskus tulee vastaan erikoistarpeita: halutaan ehkä siirtää dataa ERP-järjestelmään yhdellä napilla tai automatisoida monimutkainen tarjousprosessi.
Tässä kohtaa Pipedriven ekosysteemi on ylivertainen. Me Zimplellä voimme esimerkiksi tuoda mukaan kehittämämme OneClick-lisäosan, jolla Pipedriveen saadaan juuri ne ”omat napit”, joita vakiotoiminnoista ei löydy. Näin järjestelmä ei jää koskaan pieneksi, vaikka se pysyykin selkeänä.
Kumpi teidän kannattaa valita?
Valitse Lime, jos:
- Tarvitsette hyvin toimialakohtaisesti räätälöidyn ratkaisun.
- Arvostatte perinteistä ”avaimet käteen” -projektia ja haluatte ulkoistaa järjestelmän hallinnan kumppanille.
- Myynnin vauhti ei ole kriittisin tekijä, vaan tärkeämpää on syvä asiakashistoria.
Valitse Pipedrive, jos:
- Haluatte työkalun, joka motivoi myyjiä ja on visuaalisesti selkeä.
- Haluatte hallita ja muokata järjestelmäänne myös itse ilman jatkuvaa konsulttiriippuvuutta.
- Kasvunopeus ja myynnin selkeys ovat ykkösprioriteetteja.