Pipedriven voi ottaa käyttöön itse, mutta kumppanin käyttäminen kannattaa lähes aina, kun myyntitiimillä on jo vakiintunut myyntiprosessi ja selkeät tavoitteet CRM:n käytölle. Itsepalvelukäyttöönotto toimii pienissä, yksinkertaisissa tilanteissa, mutta kasvavalle myyntitiimille kumppani tuo nopeamman käynnistyksen, räätälöidyn konfiguraation ja selvästi paremman hyödyntämisasteen. Haluatko ensin tutustua Pipedriveen omassa tahdissasi? Kokeile Pipedrivea ilmaiseksi ja katso, miten se sopii teidän myyntiprosessiinne. Alla käymme läpi tärkeimmät kysymykset, jotka auttavat tekemään oikean päätöksen.
Mitä Pipedriven käyttöönotto käytännössä tarkoittaa?
Pipedriven käyttöönotto tarkoittaa paljon enemmän kuin tunnusten luomista ja ensimmäistä kirjautumista. Käyttöönotto kattaa myyntiprosessin kartoituksen, järjestelmän konfiguroinnin oman liiketoiminnan mukaan, datan siirron aiemmista järjestelmistä, integraatiot muihin työkaluihin sekä koko tiimin koulutuksen. Vasta kun nämä vaiheet on tehty huolellisesti, CRM alkaa tuottaa todellista hyötyä.
Käytännössä Pipedrive-implementointi alkaa siitä, että selvitetään, miten myyntitiimi tällä hetkellä työskentelee: millaisia vaiheita myyntiputkessa on, mitä tietoja asiakkaista tallennetaan ja mitkä prosessit halutaan automatisoida. Tämän pohjalta Pipedrive konfiguroidaan niin, että se tukee juuri teidän tapaamme myydä, eikä pakota muuttamaan toimivaa prosessia järjestelmän ehdoilla.
Integraatiot ovat usein aliarvioitu osa käyttöönottoa. Pipedrive ei toimi tyhjiössä, vaan se liitetään tyypillisesti sähköpostiin, kalenteriin, markkinointityökaluihin tai taloushallintojärjestelmiin, kuten Netvisoriin tai Procountoriin. Mitä enemmän integraatioita tarvitaan, sitä monimutkaisemmaksi projekti kasvaa.
Milloin Pipedriven voi ottaa käyttöön itse?
Pipedriven itsenäinen käyttöönotto on realistinen vaihtoehto silloin, kun myyntitiimi on pieni, myyntiprosessi on yksinkertainen ja integraatiotarpeita on vähän tai ei lainkaan. Jos tiimissä on alle neljä myyjää, kauppoja tehdään suoraviivaisesti ilman monivaiheisia prosesseja ja data on jo valmiiksi järjestyksessä, Pipedriven oma dokumentaatio ja kokeileminen voivat riittää alkuun.
Pipedrive on käyttöliittymältään yksi markkinoiden selkeimmistä CRM-järjestelmistä, ja sen perustoiminnot oppii nopeasti. Yksittäinen myyjä tai pieni tiimi voi saada järjestelmän toimintaan muutamassa päivässä ilman ulkopuolista apua.
Itsepalvelukäyttöönotto kuitenkin kompastuu helposti muutamaan kohtaan. Ensinnäkin konfigurointi jää helposti pintapuoliseksi, jolloin Pipedriven tehokkaimmat ominaisuudet, kuten automaatiot, mukautetut kentät ja raportointi, jäävät hyödyntämättä. Toiseksi ilman koulutusta tiimi omaksuu järjestelmän epätasaisesti, ja käyttöaste jää matalaksi. Kolmanneksi virheet alkuvaiheen konfiguraatiossa voivat aiheuttaa ongelmia myöhemmin, kun tiimi kasvaa tai prosessit monimutkaistuvat.
Mitä hyötyä Pipedrive-kumppanin käyttämisestä on?
Pipedrive-kumppani tuo käyttöönottoon kolme konkreettista etua: nopeamman käynnistyksen, paremman räätälöinnin ja korkeamman käyttöasteen tiimissä. Sen sijaan, että myyntitiimi käyttää viikkoja kokeilemiseen ja virheiden korjaamiseen, kumppani toteuttaa toimivan kokonaisuuden muutamassa viikossa suoraan teidän myyntiprosessinne pohjalta.
Kokenut kumppani on nähnyt kymmeniä tai satoja käyttöönottoprojekteja eri toimialoilta. Tämä tarkoittaa, että hän tunnistaa nopeasti, mikä konfiguraatio toimii minkäkinlaiselle myyntitiimille, ja osaa välttää yleisimmät sudenkuopat ennen kuin ne syntyvät.
Koulutus on toinen merkittävä etu. Kun koko tiimi, myyjistä järjestelmänvalvojiin, koulutetaan kerralla oikein, Pipedriven käyttöönotto ei jää puolitiehen. Seurantapalaverit varmistavat, että järjestelmä kehittyy liiketoiminnan mukana eikä jää staattiseksi työkaluksi.
Meillä Zimplellä tyypillinen käyttöönottoprojekti kestää neljästä kuuteen viikkoa ja sisältää myyntiprosessin kartoituksen, järjestelmän konfiguroinnin, demon sekä käyttäjä- ja järjestelmänvalvojakoulutuksen. Projektin jälkeen järjestämme seurantapalaverin 4–8 viikon kuluttua, jolloin voidaan säätää asetuksia käytännön kokemusten perusteella.
Kuinka paljon Pipedrive-kumppanin käyttö maksaa?
Pipedrive-kumppanin käyttöönottoprojektin hinta vaihtelee tyypillisesti muutamasta tuhannesta eurosta ylöspäin riippuen tiimin koosta, prosessien monimutkaisuudesta ja integraatiotarpeista. Investointi on kertaluonteinen tai projektikohtainen, ja se maksaa itsensä takaisin nopeammin kuin moni odottaa, kun järjestelmä on heti alusta lähtien oikein konfiguroitu.
Hintaan vaikuttavat erityisesti seuraavat tekijät:
- Tiimin koko: Mitä enemmän käyttäjiä koulutetaan, sitä enemmän aikaa koulutukseen kuluu.
- Integraatiot: Liitännät ERP-järjestelmiin, taloushallintoon tai muihin alustoihin lisäävät projektin laajuutta.
- Datan siirto: Jos asiakasdata siirretään vanhasta järjestelmästä, se vaatii lisätyötä.
- Räätälöinnin taso: Yksinkertainen perusasetus on nopeampi kuin monimutkainen, useita myyntiputkia sisältävä kokonaisuus.
Kannattaa myös huomioida, että monilla kumppaneilla, meillä mukaan lukien, on mahdollisuus ostaa Pipedrive-lisenssit suoraan kumppanin kautta. Tämä voi tuoda lisäetuja verrattuna Pipedrive-lisenssien ostamiseen suoraan Pipedriveltä.
Miten valita oikea Pipedrive-kumppani?
Oikea Pipedrive-kumppani valitaan vertaamalla sertifiointeja, referenssejä ja palveluvalikoiman laajuutta omiin tarpeisiin. Tärkeintä on varmistaa, että kumppani ymmärtää teidän toimialaanne ja myyntiprosessienne erityispiirteitä, ei vain Pipedriven teknistä puolta.
Konkreettisia kriteerejä kumppanin valintaan:
- Virallinen sertifiointi: Pipedrive myöntää kumppaneilleen sertifikaatteja, jotka kertovat osaamistasosta. Varmista, että kumppanilla on ajantasaiset sertifioinnit.
- Kokemus samanlaisista projekteista: Pyydä esimerkkejä aiemmista käyttöönotoista, erityisesti samankokoisilta tai samantyyppisiltä yrityksiltä.
- Palveluvalikoima: Tarvitsetko vain käyttöönoton vai myös jatkuvaa tukea, integraatioita tai markkinoinnin palveluja? Valitse kumppani, joka pystyy kasvamaan kanssasi.
- Tunnettavuus ja palkinnot: Pipedriven omat partnerpalkinnot kertovat siitä, kenen kumppanit ovat saaneet parhaat tulokset asiakkailleen.
- Yhteensopiva työtapa: Ketterä, projektimainen lähestymistapa sopii useimmille kasvuyrityksille paremmin kuin raskas konsultointiprosessi.
Hyvä kumppani ei myy teille pelkkää järjestelmää, vaan auttaa kehittämään myyntiprosessia kokonaisuutena. Jos kumppani kysyy ensin, miten tiimisi myy, ennen kuin puhuu teknisistä yksityiskohdista, se on hyvä merkki. Mietityttääkö, mikä vaihtoehto sopii juuri teidän tiimillenne? Ota yhteyttä — käydään yhdessä läpi tilanteenne ja löydetään sopivin tapa lähteä liikkeelle.
