Pipedriven suurin etu monimutkaisempiin CRM-järjestelmiin verrattuna on sen selkeys ja käytettävyys: myyjät omaksuvat järjestelmän nopeasti, käyttävät sitä aktiivisesti ja saavat siitä konkreettista hyötyä heti alkuvaiheessa. Toisin kuin raskaat enterprise-CRM:t, Pipedrive on rakennettu nimenomaan myyntitiimien arkea varten, ei IT-osastojen hallittavaksi. Haluatko nähdä itse, miten se toimii? Kokeile Pipedrivea ilmaiseksi ja vakuutu käytännössä. Alla käymme läpi tarkemmin, mitä tämä tarkoittaa käytännössä ja kenelle Pipedrive sopii parhaiten.
Miten Pipedrive eroaa rakenteeltaan monimutkaisista CRM-järjestelmistä?
Pipedrive on rakennettu visuaalisen myyntiputken ympärille, jossa jokainen kauppa etenee selkeissä vaiheissa vasemmalta oikealle. Tämä kanban-tyylinen näkymä antaa myyjälle välittömän kokonaiskuvan siitä, missä vaiheessa kukin asiakkuus on, ilman raporttien kaivamista tai monimutkaisten valikkorakenteiden selaamista.
Raskaat CRM-järjestelmät, kuten Salesforce tai Microsoft Dynamics, on suunniteltu kattamaan koko organisaation toiminnot: asiakaspalvelu, markkinointi, talous, projektinhallinta ja paljon muuta. Tämä laajuus tekee niistä tehokkaita suurille organisaatioille, mutta samalla jäykkiä ja vaikeaselkoisia myyntitiimeille. Pipedrive sen sijaan tekee yhden asian erittäin hyvin: se auttaa myyjiä hallitsemaan myyntiprosessejaan ja viemään kauppoja maaliin.
Rakenteellisesti tämä näkyy siinä, että Pipedriven käyttöliittymä on selkeä ja toiminnot löytyvät loogisista paikoista. Myyjä näkee heti kirjautuessaan, mitä pitää tehdä seuraavaksi, kenen kanssa ottaa yhteyttä ja missä kaupat seisovat.
Miksi käyttöönottonopeus on niin erilainen eri CRM-järjestelmissä?
Käyttöönottonopeus vaihtelee CRM-järjestelmien välillä siksi, että ne on suunniteltu eri tarpeisiin ja eri resursseja omaavien organisaatioiden käyttöön. Enterprise-CRM:n käyttöönotto vaatii tyypillisesti kuukausia suunnittelua, IT-projektin, konsultteja ja laajaa koulutusta. Pipedriven voi ottaa käyttöön päivissä tai viikoissa.
Syy tähän eroon on järjestelmien monimutkaisuudessa. Salesforcen kaltainen alusta edellyttää ensin sen määrittelyä, mitä moduuleja otetaan käyttöön, miten ne konfiguroidaan yrityksen prosesseihin sopiviksi ja ketkä saavat minkälaisia käyttöoikeuksia. Pipedriven perusrakenne on heti ymmärrettävä, ja myyntitiimi pystyy aloittamaan kauppojen kirjaamisen lähes saman tien.
Toki myös Pipedriven saa konfiguroitua syvällisesti yrityksen tarpeisiin. Kun käyttöönotto tehdään huolella, integraatiot rakennetaan kuntoon ja myyntitiimi koulutetaan, hyöty moninkertaistuu. Me Zimplellä autamme tässä: käyttöönottoprojektimme etenevät ketterästi ja tiimi pääsee nopeasti tuottavaan käyttöön ilman kuukausien odottelua.
Kenelle Pipedrive sopii parhaiten?
Pipedrive sopii parhaiten pk- ja kasvuyrityksille, joilla on aktiivinen myyntitiimi ja tarve hallita myyntiprosesseja selkeästi ilman raskaita IT-projekteja. Erityisesti 4–50 hengen myyntiorganisaatiot saavat Pipedrivesta välittömän hyödyn, koska järjestelmä skaalautuu tiimin mukana eikä vaadi omaa CRM-administraattoria.
Pipedrive toimii erinomaisesti yrityksille, joissa:
- Myyntitiimi tekee aktiivista uusasiakashankintaa tai hoitaa olemassa olevia asiakkuuksia
- Myyntiprosessissa on selkeitä vaiheita, joita halutaan seurata
- Johto haluaa reaaliaikaisen näkymän myynnin tilanteeseen ilman manuaalisia raportteja
- Järjestelmän omaksuminen halutaan pitää matalakynnyksisenä myyjille
Pipedrive ei ole paras valinta suurille korporaatioille, joilla on tarve integroida CRM syvälle ERP-järjestelmiin, hallita monimutkaisia asiakaspalveluprosesseja tai koordinoida kymmeniä eri liiketoimintayksiköitä yhdessä järjestelmässä. Silloin enterprise-CRM voi olla perusteltu investointi.
Mitä ominaisuuksia Pipedrivesta puuttuu verrattuna enterprise-CRM:iin?
Pipedrivesta puuttuu joitakin ominaisuuksia, jotka löytyvät suurista enterprise-CRM-alustoista. Näitä ovat muun muassa laaja asiakaspalvelun tikettijärjestelmä, syvällinen markkinoinnin automaatio, kehittynyt kenttäpalvelujen hallinta sekä tiettyjen toimialojen erityismoduulit. Nämä puutteet eivät kuitenkaan haittaa suurinta osaa myyntitiimeistä.
Konkreettisesti enterprise-CRM:issä on tyypillisesti:
- Sisäänrakennettu asiakaspalvelun hallinta (service cloud)
- Laajempi markkinoinnin automaatio suoraan samassa alustassa
- Monimutkaisemmat käyttöoikeuksien hallintarakenteet suurille organisaatioille
- Toimialakohtaiset moduulit, kuten finanssiala tai terveydenhuolto
On kuitenkin tärkeää huomata, että monet näistä ominaisuuksista ovat juuri niitä, jotka tekevät enterprise-CRM:istä raskaan ja kalliin. Pipedrive paikkaa puutteitaan yli 500 integraatiolla, joiden avulla markkinoinnin automaatio, asiakaspalvelu ja muut toiminnot voidaan kytkeä parhaiten sopivilla erikoistyökaluilla.
Kuinka paljon Pipedrive maksaa suhteessa monimutkaisempiin järjestelmiin?
Pipedrive on selvästi edullisempi kuin suuret enterprise-CRM-järjestelmät sekä lisenssikustannuksiltaan että käyttöönottoinvestoinniltaan. Pipedriven hinnoittelu lähtee muutamasta kymmenestä eurosta käyttäjää kohti kuukaudessa, kun taas Salesforcen tai Microsoft Dynamicsin kokonaiskustannus voi nousta helposti moninkertaiseksi, kun mukaan lasketaan lisenssit, konsultointi ja ylläpito.
Kustannusero syntyy useasta tekijästä:
- Lisenssihinta: Enterprise-CRM:n käyttäjäkohtaiset hinnat ovat tyypillisesti korkeammat, ja eri moduuleista maksetaan erikseen
- Käyttöönotto: Raskaan CRM:n käyttöönottoprojekti vaatii usein ulkopuolisia konsultteja kuukausiksi, kun taas Pipedriven saa käyntiin murto-osalla tästä
- Ylläpito: Enterprise-alustat vaativat jatkuvaa teknistä ylläpitoa, kun Pipedriven päivitykset tulevat automaattisesti pilvipalveluna
Pk-yritykselle kokonaiskustannukset voivat olla merkittävästi pienemmät Pipedrivella, vaikka lisättäisiin integraatioiden ja kumppanin tuki mukaan laskelmaan.
Miten Pipedrivea voi laajentaa, jos yritys kasvaa?
Pipedrivea voi laajentaa kasvun myötä lisäämällä käyttäjiä, ottamalla käyttöön korkeamman tason tilauksen lisäominaisuuksineen tai rakentamalla integraatioita muihin järjestelmiin. Pipedrive skaalautuu hyvin useisiin kymmeniin käyttäjiin ilman, että järjestelmän perusrakenne muuttuu monimutkaiseksi.
Käytännön laajennusmahdollisuuksia ovat:
- Korkeammat tilauspaketit: Pipedriven ylemmät paketit tuovat mukaan kehittyneemmät automaatiot, laajemman raportoinnin ja paremman käyttöoikeuksien hallinnan
- Integraatiot: Pipedrive voidaan kytkeä talousohjaukseen, ERP-järjestelmiin, markkinointiautomaatioon ja asiakaspalvelutyökaluihin
- Räätälöidyt automaatiot: Toistuvat myyntiprosessit voidaan automatisoida, jotta tiimi pysyy tehokkaana vaikka kauppa kasvaa
Me Zimplellä rakennamme integraatioita Pipedriven ja muiden järjestelmien välille, kuten Netvisoriin, Procountoriin ja ERP-ratkaisuihin. Lisäksi oma OneClick-lisäosaamme mahdollistaa automaatioiden käynnistämisen suoraan Pipedrivesta yhdellä painalluksella, mikä tekee kasvavasta myyntitiimistä entistä tehokkaamman. Pipedrive ei siis ole vain aloittelijan työkalu, vaan se kasvaa yrityksen mukana, kun se otetaan käyttöön oikein. Jos haluat kuulla lisää siitä, miten Pipedrive sopii juuri teidän tilanteeseenne, ota meihin yhteyttä — autamme mielellämme.
