Pienissä ja keskisuurissa yrityksissä myynti on usein kasvun moottori, mutta ilman oikeita työkaluja myyjien aika kuluu sähköpostien selaamiseen ja muistiinpanojen etsimiseen sen sijaan, että tehtäisiin kauppaa. Pipedrive on CRM-järjestelmä, joka on suunniteltu ratkaisemaan juuri tämä ongelma. Tässä artikkelissa käymme läpi, mitä Pipedrive tekee pk-yrityksen myynnille ja miksi se on niin monelle kasvuyritykselle ensimmäinen valinta.
Mitä Pipedrive on ja kenelle se sopii?
Pipedrive on myyntiin keskittyvä CRM-järjestelmä (Customer Relationship Management), jonka avulla yritykset hallitsevat asiakassuhteitaan, myyntiputkeaan ja myyntiprosessejaan yhdessä paikassa. Se sopii erityisesti pk-yrityksille ja kasvuyrityksille, joissa myyntitiimi on pieni mutta tavoitteet ovat suuret.
Toisin kuin monet raskaat enterprise-tason järjestelmät, Pipedrive on suunniteltu myyjille, ei IT-osastoille. Käyttöliittymä on visuaalinen ja intuitiivinen, ja uudet käyttäjät pääsevät vauhtiin nopeasti ilman kuukausien koulutusprojektia. Järjestelmä skaalautuu hyvin: se palvelee yhtä lailla muutaman hengen startupia kuin useamman kymmenen myyjän organisaatiota.
Miksi pk-yritys tarvitsee CRM-järjestelmän?
Pk-yritys tarvitsee CRM-järjestelmän, koska ilman sitä asiakastieto on hajallaan sähköposteissa, taulukoissa ja yksittäisten myyjien muistiinpanoissa. Tämä johtaa siihen, että liidejä putoaa läpi, seuranta unohtuu ja myynnin kokonaistilannetta on mahdoton hahmottaa reaaliajassa.
CRM tuo järjestyksen myyntiin kokoamalla kaiken oleellisen tiedon yhteen paikkaan. Kun myyjä vaihtuu tai tiimi kasvaa, asiakashistoria ei katoa minnekään. Johto näkee myyntiputken tilanteen yhdellä silmäyksellä ja voi tehdä päätöksiä todellisen datan perusteella arvausten sijaan. Pienessä yrityksessä jokainen kauppa on tärkeä, ja CRM varmistaa, ettei yksikään mahdollisuus jää hyödyntämättä.
Miten Pipedrive tehostaa myyntiprosessia käytännössä?
Pipedrive tehostaa myyntiprosessia tuomalla kaikki myyntiaktiviteetit, kontaktit ja kaupat yhteen visuaaliseen näkymään, jossa myyjä näkee heti, mitä pitää tehdä seuraavaksi. Automaatiot hoitavat toistuvat tehtävät, kuten muistutukset ja sähköpostit, jolloin myyjälle jää enemmän aikaa itse myyntityöhön.
Automaatiot säästävät aikaa
Pipedrive mahdollistaa myyntiprosessin automatisoinnin monella tasolla. Järjestelmä voi lähettää automaattisesti seurantaviestin, kun kauppa siirtyy tiettyyn vaiheeseen, tai luoda tehtävän myyjälle, kun liidi on ollut hiljaa tietyn ajan. Nämä pienet automatisoidut toimenpiteet vapauttavat myyjän kapasiteettia merkittävästi.
Myyntiputki näkyy selkeästi
Pipedriven kanban-tyyppinen myyntiputkinäkymä näyttää jokaisen kaupan sen nykyisessä vaiheessa. Myyjä tietää aina, missä mennään ja mitä pitää tehdä, eikä yksikään liidi unohdu. Johto puolestaan saa reaaliaikaisen kuvan siitä, miten myynti edistyy ja missä pullonkaulat ovat.
Mitä ominaisuuksia Pipedrivessa on pk-yritykselle?
Pipedrive tarjoaa pk-yrityksen kannalta keskeisimmät ominaisuudet selkeästi ja ilman turhaa monimutkaisuutta. Tärkeimpiä ovat visuaalinen myyntiputki, kontaktien ja yritysten hallinta, sähköposti-integraatio, aktiviteettien seuranta, raportointi ja myyntiennusteet sekä automaatiot.
- Visuaalinen myyntiputki: Kaupat näkyvät selkeästi vaiheittain, ja niitä voi siirtää drag-and-drop-periaatteella.
- Kontaktien hallinta: Asiakkaiden ja yritysten tiedot, historia ja viestintä tallentuvat automaattisesti.
- Sähköposti-integraatio: Sähköpostit synkronoituvat suoraan Pipedriven kauppoihin ja kontakteihin.
- Automaatiot: Toistuvat tehtävät voidaan automatisoida, jolloin myyjä keskittyy olennaiseen.
- Raportointi: Selkeät raportit ja myyntiennusteet auttavat johtoa tekemään tietoon perustuvia päätöksiä.
- Integraatiot: Pipedrive yhdistyy satoihin muihin työkaluihin, kuten kirjanpito-ohjelmistoihin ja markkinointialustoihin.
Näiden ominaisuuksien ansiosta pk-yritys saa käyttöönsä samat myynnin tehostamisen keinot, jotka aiemmin olivat vain suurten yritysten ulottuvilla, mutta ilman massiivisia kustannuksia tai pitkiä käyttöönottoprojekteja.
Miten Pipedrive eroaa muista CRM-järjestelmistä?
Pipedrive eroaa muista CRM-järjestelmistä ennen kaikkea siinä, että se on rakennettu myyjien näkökulmasta, ei hallinnon tai IT:n tarpeisiin. Käytettävyys on poikkeuksellisen hyvä, hinta on kilpailukykyinen ja käyttöönotto on nopeaa verrattuna esimerkiksi Salesforceen tai Microsoft Dynamicsiin.
Monet CRM-järjestelmät ovat niin laajoja, että niiden täysimääräinen hyödyntäminen vaatii erillisen asiantuntijan tai kokonaisen projektitiimin. Pipedrive sen sijaan on suunniteltu niin, että myyjä voi ottaa sen käyttöön itse ja alkaa hyödyntää sitä heti. Tämä tekee siitä erityisen houkuttelevan valinnan pk-yritykselle, jossa resurssit ovat rajalliset mutta tuloksia odotetaan nopeasti.
Miten Pipedrive otetaan käyttöön pk-yrityksessä?
Pipedrive otetaan pk-yrityksessä käyttöön parhaiten vaiheittain: ensin määritellään myyntiprosessi ja rakennetaan myyntiputki, sitten tuodaan olemassa olevat kontaktit järjestelmään, integroidaan sähköposti ja muut työkalut, ja lopuksi koulutetaan tiimi käyttämään järjestelmää aktiivisesti.
Käytännössä käyttöönotto etenee usein näin:
- Myyntiprosessin kartoitus ja myyntiputken vaiheiden määrittely
- Olemassa olevan asiakastiedon siirto Pipedriveen
- Sähköposti-, kalenteri- ja muiden integraatioiden kytkeminen
- Automaatioiden rakentaminen toistuviin tehtäviin
- Tiimin koulutus ja käytön vakiinnuttaminen
Me Zimplellä autamme pk-yrityksiä kaikissa näissä vaiheissa. Euroopan suurimpana Pipedrive-kumppanina meillä on kokemusta sadoista käyttöönotoista, ja koko tiimimme koostuu sertifioiduista Pipedrive-asiantuntijoista. Olipa kyseessä nopea käyttöönotto tai laajempi myynnin kehitysprojekti, varmistamme, että Pipedrive otetaan täysimääräisesti käyttöön ja että se tuo tuloksia myyjien arkeen heti alusta lähtien. Ota yhteyttä
