Pk-yritykset vaihtavat Pipedriveen ennen kaikkea siksi, että aiempi CRM-järjestelmä on liian monimutkainen, kallis tai huonosti myyntitiimin arkeen sopiva. Pipedrive on suunniteltu nimenomaan myyjille, ei IT-osastoille, ja sen visuaalinen myyntiputki tekee myynnin hallinnasta konkreettista ja suoraviivaista. Alla käymme läpi yleisimmät kysymykset, joita pk-yritykset pohtivat CRM-vaihtoa harkitessaan. Jos haluat nähdä Pipedriven käytännössä, voit kokeilla sitä ilmaiseksi ja arvioida sopivuuden oman tiimisi tarpeisiin.
Mitkä ongelmat ajavat pk-yritykset vaihtamaan CRM-järjestelmää?
Yleisin syy CRM-järjestelmän vaihtoon pk-yrityksissä on se, että nykyinen järjestelmä ei tue myyntitiimin työtä käytännössä. Järjestelmä saattaa olla liian raskas päivittää, raportointi on sekavaa tai käyttöönotto on jäänyt puolitiehen, koska myyjät eivät yksinkertaisesti käytä sitä. Kun CRM ei palvele myyntiä, se muuttuu hallinnolliseksi taakaksi.
Konkreettisia kipupisteitä, jotka toistuvat myyntitiimeissä, ovat muun muassa:
- Järjestelmä on hankala käyttää mobiilisti tai etänä
- Myyntiputken tilanne ei ole selkeästi näkyvissä
- Automaatiot puuttuvat tai niiden rakentaminen vaatii IT-tukea
- Hinta suhteessa hyötyyn tuntuu kohtuuttomalta
- Integraatiot muihin työkaluihin, kuten sähköpostiin tai laskutusjärjestelmiin, eivät toimi saumattomasti
Erityisesti neljän tai useamman hengen myyntitiimeissä ongelmat kertaantuvat nopeasti. Kun yksikin myyjä lakkaa kirjaamasta tietoja järjestelmään, koko tiimin näkyvyys asiakastilanteiden kehittymiseen heikkenee. Tällöin vaihto on usein järkevämpi ratkaisu kuin yritys korjailla toimintamalleja vanhan järjestelmän varassa.
Mitä eroa on Pipedrivella ja muilla suosituilla CRM-järjestelmillä?
Pipedrive eroaa muista suosituista CRM-järjestelmistä ennen kaikkea käyttäjälähtöisyydessään: se on rakennettu myyjien näkökulmasta, ei hallinnon tai IT:n tarpeisiin. Siinä missä esimerkiksi Salesforce tai HubSpot tarjoavat laajoja markkinointi- ja palvelualustoja, Pipedrive keskittyy puhtaasti myynnin hallintaan ja myyntiputken etenemiseen.
Pipedrive vs. Salesforce
Salesforce on laaja yritysjärjestelmä, joka soveltuu parhaiten suurille organisaatioille, joilla on resursseja räätälöintiin ja ylläpitoon. Pipedrive on huomattavasti kevyempi ottaa käyttöön, ja sen hinta on pk-yrityksille selvästi kilpailukykyisempi. Salesforcen vahvuus on laajuus, Pipedriven vahvuus on yksinkertaisuus ja tehokkuus.
Pipedrive vs. HubSpot
HubSpot CRM:n ilmainen versio houkuttelee monia pk-yrityksiä, mutta käytännössä myynnin automaatioihin ja edistyneempiin ominaisuuksiin tarvitaan maksullisia lisäosia, jotka nostavat kokonaiskustannuksia merkittävästi. Pipedrive tarjoaa selkeämmän hinnoittelun ja on erityisesti myyntitiimeille suunniteltu työkalu ilman ylimääräisiä markkinointimoduuleja, jotka jäävät usein käyttämättä.
Kuinka kauan Pipedriveen siirtyminen kestää pk-yrityksessä?
Pipedriveen siirtyminen kestää pk-yrityksessä tyypillisesti yhdestä neljään viikkoa riippuen myyntitiimin koosta, siirrettävän datan määrästä ja integraatiotarpeista. Yksinkertaisimmissa tapauksissa, joissa tiimissä on alle kymmenen myyjää ja data on siistissä kunnossa, käyttöönotto voi olla valmis muutamassa päivässä.
Siirtymiseen kuluvaan aikaan vaikuttavat erityisesti:
- Vanhan CRM-datan laatu ja rakenne
- Tarvittavien integraatioiden monimutkaisuus
- Myyntitiimin koko ja maantieteellinen hajautuminen
- Myyntiputken räätälöintitarpeet
- Koulutukseen varattava aika
Kumppanin avulla siirtyminen nopeutuu merkittävästi, koska vältytään tyypillisiltä virheiltä ja järjestelmä konfiguroidaan heti oikein. Me Zimplellä olemme toteuttaneet satoja Pipedrive-käyttöönottoja, ja kokemuksemme mukaan hyvin suunniteltu siirtymä säästää kuukausia turhaa säätämistä myöhemmin.
Mitä tietoja ja integraatioita Pipedriveen voi siirtää vanhasta CRM:stä?
Pipedriveen voi siirtää käytännössä kaiken olennaisen asiakastiedon vanhasta CRM-järjestelmästä: kontaktit, organisaatiot, kaupat, muistiinpanot, aktiviteettihistorian ja mukautetut kentät. Siirto tapahtuu yleensä CSV-tuonnin tai suoran API-integraation kautta riippuen lähdejärjestelmästä.
Integraatioiden osalta Pipedrive yhdistyy yli 500 sovellukseen suoraan sen omasta Marketplace-kaupasta. Yleisimpiä integraatioita pk-yrityksissä ovat:
- Sähköpostiohjelmat kuten Gmail ja Outlook
- Taloushallinnon järjestelmät kuten Netvisor ja Procountor
- Markkinointiautomaatiotyökalut
- ERP-järjestelmät
- Kalenterit ja videoneuvottelutyökalut
Mikäli valmista integraatiota ei löydy suoraan Marketplacesta, räätälöity integraatio on mahdollista rakentaa API:n kautta. Me Zimplellä rakennamme tarvittaessa juuri tällaisia yhdistelmiä oman kehitystiimimme voimin, jotta Pipedrive istuu saumattomasti yrityksen olemassa olevaan teknologiaympäristöön.
Milloin Pipedrive ei välttämättä ole oikea valinta pk-yritykselle?
Pipedrive ei välttämättä ole paras valinta, jos yrityksen ensisijainen tarve on laaja asiakaspalvelujärjestelmä, kehittynyt markkinointiautomaatio tai projektinhallintatyökalu. Pipedrive on rakennettu myynnin hallintaan, ja se loistaa siinä tehtävässä, mutta se ei korvaa erillistä asiakaspalvelu- tai markkinointialustaa.
Muita tilanteita, joissa kannattaa harkita tarkoin ennen Pipedriveen siirtymistä:
- Yrityksen myyntiprosessi on erittäin monivaiheinen ja vaatii syvälle räätälöityjä työnkulkuja, joihin tarvitaan yritystasoinen järjestelmä
- Toimiala edellyttää erittäin tiukkaa sääntelyvaatimustenmukaisuutta, kuten terveydenhuolto tai finanssiala, joissa tarvitaan erikoistuneita CRM-ratkaisuja
- Yrityksellä ei ole lainkaan aktiivista myyntitiimiä eikä suunnitelmaa sellaisen rakentamiseksi
Rehellisesti sanottuna: jos myyntitiimi on olemassa ja tavoitteena on kasvattaa myyntiä hallitusti, Pipedrive sopii valtaosalle pk-yrityksistä erittäin hyvin.
Miten Pipedrive-käyttöönotto onnistuu ilman IT-osastoa?
Pipedrive-käyttöönotto onnistuu ilman IT-osastoa, koska järjestelmä on suunniteltu niin, että myyntitiimi voi ottaa sen käyttöön itsenäisesti. Peruskonfiguraatio, myyntiputken rakentaminen ja käyttäjien lisääminen onnistuvat selainpohjaisesti ilman teknistä erityisosaamista.
Käytännössä ilman IT-tukea onnistuvat muun muassa:
- Myyntiputken vaiheiden määrittely ja nimeäminen
- Kontaktien ja kauppojen tuonti CSV-tiedostosta
- Sähköpostin ja kalenterin yhdistäminen
- Automaatioiden rakentaminen visuaalisella editorilla
- Raporttien ja dashboardien luominen
Monimutkaisemmissa tapauksissa, kuten räätälöidyissä integraatioissa tai datan siirrossa vanhasta järjestelmästä, ulkopuolinen kumppani nopeuttaa prosessia ja varmistaa, että järjestelmä toimii alusta alkaen oikein. Tämä on erityisen arvokasta silloin, kun myyntitiimillä ei ole aikaa eikä halua käyttää viikkoja järjestelmän rakentamiseen itse. Haluatko kartoittaa, miten Pipedrive sopisi juuri teidän yritykseenne? Ota yhteyttä ja jutellaan lisää.
