Pipedrive Novan käyttö - näin tehostat myyntitapaamisia

1. Ennen tapaamista: Valmistaudu vaivatta

Unohda kymmenien aiemmin tehtyjen muistiinpanojen ja sähköpostiketjujen kahlaaminen läpi 5 minuuttia ennen puhelua.

Kun avaat Novan Tulevat kokoukset -näkymän, löydät jokaisen tulevan tapaamisen kohdalta automaattisesti luodun briiffin. Nova vetää yhteen:

• Kaupan tilanteen ja aiemmat aktiviteetit
• Organisaation ja kontaktien taustatiedot
• Valmistautumislistan ja tärkeimmät huomioitavat asiat

Vinkki: Voit myös antaa kauppakohtaisia kohtaisia lisäohjeita (esim. ”Painota tässä tapaamisessa lisäpalveluiden ristiinmyyntiä”), jolloin Nova muokkaa valmistautumisbriiffiä sen mukaisesti.

2. Tapaamisen aikana: Keskity 100 % asiakkaaseen

Kun hyppäät linjoille, sinun ei tarvitse enää naputella muistiinpanoja lennosta tai miettiä, jäikö joku asiakkaan mainitsema yksityiskohta kirjaamatta.

• Aikataulutetut videopalaverit: Novan AI Notetaker -botti liittyy Teams-, Google Meet- tai Zoom-puheluun ja hoitaa litteroinnin taustalla. Jos käytät Nova Companion -työpöytäsovellusta, se tallentaa äänen ilman näkyvää bottia.
• Puhelut ja extempore-soitot: Jos asiakas soittaakin yllättäen ilman kalenterivarausta, voit napsauttaa Nova Companion -sovelluksesta kohtaa ”Record call”, jolloin Nova aloittaa puhelun litteroinnin välittömästi ja yhdistää sen puhelun jälkeen automaattisesti luotavaan Pipedrive-aktiviteettiin.

3. Tapaamisen jälkeen: Kirjaukset CRM:ään yhdellä klikkauksella 

Tapaamisen päätyttyä tapahtuu se suurin ahaa-elämys. Novan Kokouksen jälkeiset tehtävät -näkymään ilmestyy kolme asiaa:

Kokouksen tiivistelmä: Selkeä yhteenveto keskustelluista aiheista, asiakkaan esittämistä huolista, positiivisista signaaleista ja sovituista jatkoaskeleista. Nova voi myös tallentaa tämän tiivistelmän automaattisesti muistiinpanoksi kyseiselle diilille tai organisaatiolle.

Koko puhuttu asia litteroituna (Transcript): Täydellinen puhelutallenne tekstimuodossa aikaleimoin ja puhujatunnistein. Jos napsautat tiettyä kohtaa tiivistelmässä, pääset suoraan kyseiseen kohtaan tekstiä.

Ehdotetut CRM-päivitykset: Nova analysoi keskustelun ja vertaa sitä Pipedriven nykyiseen dataan. Se saattaa ehdottaa esimerkiksi diilin arvon muuttamista, päätöksentekopäivän päivittämistä tai uuden puhelinnumeron lisäämistä yhteystiedolle.

Tärkein periaate: Human in the loop

Nova ei tee omavaltaisia muutoksia CRM-dataasi. Se näyttää Pipedriven nykyisen arvon ja ehdotetun uuden arvon rinnakkain. Sinä käyt ehdotukset läpi, teet tarvittaessa muokkauksia ja hyväksyt muutokset yhdellä klikkauksella.

Lopputulos? Myyjä säästää jokaisesta tapaamisesta 15–20 minuuttia aikaa, ja CRM-data pysyy oikeasti ajan tasalla ilman tuskaa.

Lisätietoja Novan käyttöönotosta saat tästä blogista.

Jos sinua kiinnostaa Pipedrive Novan tietoturvapuoli, voit lukea siitä lisää tämän linkin takaa.